Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

(Para erikaia.com)

Fecha de Última Actualización: 21 de enero 2026

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web erikaia.com (en adelante, "el Sitio Web"), así como los servicios y herramientas de Inteligencia Artificial (IA) ofrecidos por ERIKA QUIÑONEZ CUERO, Abogada y Consultora en IA-Arquitecta en Soluciones IA (en adelante, "ERIKA IA" o "Nosotros"), usted (en adelante, "el Usuario") acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos"). Estos Términos aplican de igual forma a las interacciones realizadas a través de nuestros canales oficiales de mensajería instantánea y redes sociales y otros canales de comunicación. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor, absténgase de utilizar el Sitio Web y nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios Ofrecidos (Para Contratación Futura)

ERIKA IA es una consultora especializada que ofrece soluciones de Inteligencia Artificial y automatización, dirigidas principalmente a profesionales del Derecho, empresas de servicios y venta de bienes. Los servicios que ofrecemos para contratación y consultoría incluyen, entre otros:

• Implementación y optimización de CRM con seguimiento de pipeline integrado, especializado para el sector legal.

• Diseño e implementación de Asistentes Virtuales y Chatbots con IA (para responder preguntas frecuentes, agendar citas, vender productos, brindar soporte, y gestionar Peticiones, Quejas y Reclamos - PQR).

• Sistemas de Generación Inteligente de Documentos (asistida por IA, como modelos de demandas, poderes, contratos).

• Desarrollo e integración de diversas automatizaciones basadas en n8n y APIs para optimizar flujos de trabajo, comunicación y gestión de información.

• Implementación de automatización de procesos robóticos (RPA).

• La disponibilidad de estos servicios está sujeta a la valoración técnica previa por parte de ERIKA IA.

PARÁGRAFO : Condiciones Específicas por Servicio.

Algunos servicios o productos digitales (como "Sheetsyncro", implementaciones de Tiendas Virtuales, o configuraciones técnicas específicas) cuentan con sus propias "Téminos y Condiciones Específicas por ese Servicio" o "Anexos Técnicos". Dichas condiciones prevalecerán sobre estos Términos Generales en lo que respecta a términos de entrega, garantías técnicas, alcances de soporte y costos de restauración por manipulación del usuario. El Usuario acepta dichas condiciones específicas al momento de diligenciar el formulario de solicitud (Tally u otros) y/o realizar el pago correspondiente.

3. Objeto del Sitio Web

El Sitio Web tiene como objetivo principal informar sobre los servicios de consultoría y soluciones de IA que ofrece ERIKA IA, permitir el agendamiento de consultorías iniciales a través de formularios o un asistente virtual, y ofrecer demostraciones interactivas (demos) de las capacidades generales de la IA.

4. Propiedad Intelectual

• Contenido del Sitio Web: Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos, software y la propiedad intelectual de las demos interactivas y modelos base de las herramientas de IA, es propiedad exclusiva de ERIKA IA o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.

• Contenido de las Demos (Predefinido): Los archivos utilizados en las demos interactivas (como los de generación de documentos OCR) son proporcionados por ERIKA IA con fines ilustrativos y no contienen datos personales de los Usuarios.

• Licencia de Uso: Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y hacer uso personal y no comercial del Sitio Web y sus demos, de acuerdo con estos Términos.

5. Uso del Sitio Web y las Herramientas de IA de Demostración

• Obligaciones del Usuario:

  • Utilizar el Sitio Web y los servicios de manera lícita, diligente y de conformidad con la moral y las buenas costumbres.

  • No realizar actividades que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o sus servicios.

  • Proporcionar información veraz, precisa y completa al agendar consultorías o utilizar los formularios de contacto.

• Uso de la IA de Demostración y Responsabilidad del Usuario:

  • Las herramientas de IA mostradas en el Sitio Web (como el asistente de preguntas frecuentes y el generador de documentos OCR con archivos predefinidos) son demos interactivas con fines ilustrativos y no deben ser utilizadas para generar contenido final o tomar decisiones profesionales críticas.

  • Los resultados generados por las demos de IA deben ser tomados únicamente como ejemplos de las capacidades de la tecnología.

  • ERIKA IA no asume ninguna responsabilidad por el uso que el Usuario dé a los resultados generados por las demos de IA.

  • El Usuario debe ejercer su propia diligencia profesional y criterio al interactuar con las demos.

• Prohibiciones: Queda expresamente prohibido:

  • El uso del Sitio Web y sus servicios con fines ilegales o no autorizados.

  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de cualquier software o herramienta de IA de ERIKA IA.

  • Publicar o transmitir contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, fraudulento, o que viole derechos de terceros.

  • Introducir virus, troyanos o cualquier otro software dañino.

  • Queda prohibido el uso de las demos para el procesamiento de datos sensibles o información sujeta a reserva legal por parte del Usuario.

6. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

• No Asesoría Legal: El contenido del Sitio Web, las respuestas de los asistentes virtuales de demostración y los documentos generados por las demos de IA no constituyen, bajo ninguna circunstancia, asesoría o consultoría legal profesional. La relación de asesoría legal o de consultoría especializada solo se establecerá mediante un contrato de prestación de servicios debidamente formalizado con ERIKA IA. Esta cláusula es fundamental para gestionar la responsabilidad profesional bajo la Ley 1123 de 2007.

• Limitación de Responsabilidad: ERIKA IA no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos o uso, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web o los servicios de demostración, incluso si ERIKA IA ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. Esto no limita la responsabilidad de ERIKA IA en los casos de dolo o culpa grave, o en aquellos en los que la ley no permita dicha limitación.

• Disponibilidad del Servicio y Plataformas de Terceros: ERIKA IA se esfuerza por mantener el Sitio Web y los servicios disponibles de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones. Dado que nuestras soluciones se integran con plataformas externas (Google, WhatsApp, AppScript, Store, Hotmart, entre otras), ERIKA IA no se hace responsable por fallos técnicos, caídas de servidor, cambios en las políticas de API o interrupciones del servicio derivados directamente de dichos proveedores terceros.

7. Enlaces a Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para la conveniencia del Usuario. ERIKA IA no tiene control sobre el contenido de dichos sitios web y no asume responsabilidad alguna por ellos ni por las prácticas de privacidad de dichos terceros. Se recomienda al Usuario revisar las políticas de los sitios externos.

8. Modificaciones de los Términos

ERIKA IA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cambios implicará la aceptación expresa de los mismos.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

10. Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el Usuario autoriza a ERIKA IA para el tratamiento de los datos personales suministrados en los formularios de contacto, agendamiento o recaudo de información. Estos datos serán utilizados exclusivamente para la prestación del servicio contratado, el soporte técnico y el envío de información comercial relacionada con ERIKA IA. El Usuario podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información enviando un correo a info@erikaia.com.

VER ANEXO INTEGRAL SERVICIO SHEETSYNCRO. Hacer clic Aquí